# Na prática · Operação de marketing
Quando a operação depende de planilhas que nunca se encontram.
Case anonimizado · plataforma de monitoramento contínuo
# Antes
Duas planilhas que nunca se falavam.
Quando chegamos, a operação rodava em duas planilhas que nunca se falavam. Uma tinha os resultados da campanha — quantos clientes vieram por cada cupom, em quais cidades, em quais dias. A outra tinha os criadores — quem publicou, quanto foi pago, quantas visualizações.
Todo começo de semana, o gestor cruzava os arquivos na mão. O CAC estava errado há meses — faltava o ajuste tributário que ninguém tinha documentado.
“Não era falta de competência. Era falta de memória — um sistema que lembrasse, cruzasse e alertasse de forma automática.”
# Depois
Uma tela. Trinta segundos.
O que entregamos foi uma plataforma de monitoramento contínuo que conecta as duas fontes em tempo real. Toda noite, os dados sincronizam automaticamente. Toda manhã, o operador abre uma tela e em 30 segundos sabe: tem alguma anomalia? Qual cupom está performando abaixo da média? Qual criador deve ser renovado?
Planilha A · campanha Planilha B · criadores
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│ cupom · cidade │ │ criador · pago │
│ clientes · dia │ │ views · ciclo │
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│ │
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│ Plataforma 21R │
│ CAC · alertas │
│ operador · sócio │
└────────────────────┘# Como chegamos
Não chegamos com solução pronta. Chegamos com perguntas.
Qual é o fluxo real — não o fluxo descrito na reunião? Onde a informação trava? Quem perde tempo fazendo o que uma máquina poderia fazer?
O que construímos serve para essa operação específica, porque foi feito a partir dela. Outro negócio vai ter outro fluxo, outro atrito, outra solução.
“Isso é o que fazemos.”
Sua operação tem uma planilha dessas?
Uma conversa. Sem compromisso. Sem demo gravada.
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